교환 및 반품이 가능한 경우
 - 배송된 제품이 파손, 손상되었거나 제품에 하자가 있는경우에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다.
 - 제품에 이상이 있을경우, 문제가 있는 부분이 잘 보이도록 찍은 [사진]과 [주문정보]을 고객센터로 보내주세요.
   첨부내용: 사진 3장 이상, 주문자성함, 연락처
   고객센터: 카카오톡 플러스친구 채널 ‘탬버린하우스’ 로 내용과 사진을 보내주시면 확인하여 빠른상담 도와드리겠습니다.
 - 사전에 충분한 협의가 이루어 진 후에만 교환 및 환불이 가능하며, 사전에 연락없이 반품하는 경우 교환 및 환풀이 어려울 수 있습니다.
 - 문제 부분을 직접 고치려 훼손하여 원상태의 확인이 어려운경우 또한 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 주문제작 상품으로 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 어렵습니다.
 - 제품 소재의 고유 특성 또는 제작의 특성 에관한 사항인경우 ; 합판두께 편차, 구멍, 색상, 벌어짐, 여유치수의 간격, 약간의 얼룩, 스크레치, 등

교환 및 반품 협의 진행시
 - 받으신 박스 그대로 다시 포장하여 문앞에 놓아주세요. 배송업체를 통하여 반품/회수 가 진행됩니다.

품질 보증 및 A/S 규정
 - 정상적인 사용 상태에서 제품에 결함이 발생한 경우, 배송일 기준 1년 이내 무상 A/S가능
 - 제품 자체적인 하자가 발견된 경우 배송일 기준 1년 이내 무상 A/S 가능
 - 고객의 과실로인한 제품 결함 발생 시 A/S 가능여부를 판단하여 진행 (1년 이내 유상 A/S 가능)
 - 이하 고객의 과실 로인한 결함은 책임지지 않습니다.
   (제품개조, 이동, 이사, 부주의한 사용, 용도 이외 사용, 잘못된 청소방법, 부적합 세제사용, 보관 온도차로인한 변형 변색 등)