SHIPPING & RETURN
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원
배송 기간 : 1일 - 3일
배송 안내 :
8만원 이상 무료배송입니다.
산간벽지, 도서지방은 추가금액이 발생하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 결제 확인 후 배송해 드립니다.
다만, 상품 종류에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
------------------------
모든 교환/ 반품 상품은 사전에 협의가 이루어진 후 진행 가능합니다.
카카오톡 플러스채널 '탬버린하우스'로 문의 부탁드립니다.
교환 및 반품 배송비
-편도 3000원 /왕복 6,000원 상품별로 상이할 수 있음(교환/환불 요청 상품의 수량에 따라서 상이, 구매자 책임 사유일 경우에만 발생)
교환 및 반품 보내실 곳
- 서울 서초구 양재천로 9길 12 1층 101호
물류담당자 070-8064-7714
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내 교환/환불을 요청해야 합니다.
- 동일 업체일 경우라도 상품별로 반품비용이 상이하게 발생할 수 있습니다.
- 교환/환불 시 반품비용은 선결제로 진행됩니다.
- 반품 주소지는 브랜드 마다 다르므로 확인 후 각각 보내셔야 합니다.
- 상품을 반환받은 날로부터 영업일 기준 3-10일 내 지급받은 대금을 환급합니다.
- 도서산간 지역의 경우 결제하신 기본 교환/환불 배송비 외에 편도 기준 최대 8천원(왕복 기준 최대 16천원)까지 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
택배사, 판매업체, 지역별로 도서산간 발생 금액이 상이해 구매 시점에서는 정확한 금액 안내가 어렵습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염된 경우
- 상품의 택(Tag)을 분실, 훼손한 경우
- 사은품을 사용, 분실한 경우
- 박스가 없거나 훼손(테이핑)된 경우
- 반품요청 기간(수령 후 7일 이내)이 초과된 경우
- 맞춤 주문제작, 착용 상품인 경우
- 개봉 후 가치가 현저히 감소한 경우주문 제작 상품으로 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 제품 소재의 고유 특성 또는 제작의 특성에 관한 경우
품질 보증 및 A/S 규정
- 정상적인 사용 상태에서 제품에 결함이 발생한 경우, 배송일 기준 1년 이내 무상 A/S 가능
- 제품 자체적인 하자가 발견된 경우 배송일 기준 1년 이내 무상 A/S 가능
- 고객의 과실로 한 제품 결함 발생 시 A/S 가능 여부를 판단하여 진행 (1년 이내 유상 A/S 가능)
- 이하 고객의 과실로 인한 결함은 책임지지 않습니다.
(제품 개조, 이동, 이사, 부주의한 사용, 용도 이외 사용, 잘못된 청소 방법, 부적합 세제 사용, 보관 온도차로 인한 변형, 변색 등)